AI Site Kit

Povpraševanja, pošta, klepet in sestanki v eni plošči vaše spletne strani.

AI Site Kit je skrbniška plošča za spletno stran vašega podjetja: povpraševanja, e-poštni predal, klepetalni pomočnik ter koledar s sejno sobo na enem mestu. Namenjen je podjetjem in praksam, ki prodajajo storitve in dobivajo povpraševanja prek spletne strani.

Nazaj na izdelke

Kaj vsebuje

Module paketa AI Site Kit vklopimo za vašo stran posebej, vsi pa pišejo v isti zapis o povpraševanju.

CRM za povpraševanja

Vsako povpraševanje s spletne strani postane zapis v plošči, ekipa pa o njem dobi e-poštno obvestilo. Na enem mestu vidite, kdo je pisal, kaj želi in v kakšnem stanju je zadeva.

  • Povpraševanja iz kontaktnega obrazca se shranijo kot zapisi; ekipa za vsako dobi e-poštno obvestilo.
  • Zapis hrani ime, e-poštni naslov, podjetje, sporočilo, stran, s katere je prišlo, in jezik strani.
  • Povpraševanje vnesete tudi ročno; znan e-naslov ali telefon ga združi z obstoječim in plošča vam to pove.
  • Zavihki po statusih (New, Contacted, Won, Lost) s številom zapisov; iskanje po imenu, e-naslovu, podjetju.
  • Na strani povpraševanja so podrobnosti, sporočilo in časovnica zgodovine, kamor ekipa dodaja opombe.
  • Zapis uredite, arhivirate ali vrnete iz arhiva; izbris zahteva dva koraka.
  • Testna povpraševanja so ločena od pravih; nearhivirana in nespremenjena se po 7 dneh izbrišejo sama.
  • Izbrane zapise ali vse testne arhivirate naenkrat, vedno z dodatnim potrditvenim korakom.
  • Zapisi, nespremenjeni 12 mesecev, se samodejno anonimizirajo; zapisi dobljenih poslov ostanejo.

Pošta v plošči

Site Kit bere e-poštni predal podjetja in z njega tudi pošilja, zato pošta ostane vaša. Ekipa odgovarja iz plošče, pogovor pa pripne zapisu o povpraševanju.

  • Prejeta pošta v zavihkih: prejeto, neprebrano, ni v CRM-ju, arhivirano in neželeno, z iskanjem.
  • Sporočila so urejena v pogovore; pogovor z gumbom „Save to CRM“ pripnete povpraševanju.
  • Na strani povpraševanja je zgodovina pošte, sporočila pa so tudi na njegovi časovnici.
  • Odgovori in nova sporočila odidejo z naslova podjetja, v predlogi s podobo podjetja in z vašim podpisom.
  • Predogled pred pošiljanjem pokaže natanko tisto sporočilo, ki ga bo prejel naslovnik.
  • Priponke prejete pošte prenesete iz plošče; berejo se iz predala, na spletno stran se ne kopirajo.
  • Pogovor označite kot neželeno pošto ali blokirate pošiljatelja; njegova poznejša pošta gre med neželeno.
  • Ob meniju pošte je število neprebranih, „Today“ pa kaže pogovore, ki čakajo na odgovor.
  • Nova pošta pride po urniku, ob odprtju prejete pošte in s „Check now“; člani dobijo obvestilo po e-pošti.
  • Neuspešno poslano sporočilo je označeno z „Not sent“ in ga z „Retry“ pošljete znova.

Klepetalni pomočnik

Na javnih straneh obiskovalec piše ali govori, pomočnik pa odgovori z besedilom in, kjer je nastavljeno, z glasom. Pogovor, v katerem obiskovalec pusti kontaktne podatke, postane povpraševanje.

  • Gumb za klepet je na javnih straneh; obiskovalec lahko piše ali govori v mikrofon.
  • Klepet sledi jeziku strani; na tej strani so to slovenščina, angleščina, nemščina in italijanščina.
  • V oknu je vrstica o zasebnosti s povezavo do vašega obvestila o zasebnosti v jeziku strani.
  • Odstavek o klepetu za vaše obvestilo o zasebnosti je pripravljen v petih jezikih.
  • Dokler obiskovalec klepeta ne odpre, se s storitve klepeta nič ne naloži; prej se naloži le vaš logotip.
  • Pomočnik ne shranjuje niti prepisov niti zvočnih posnetkov; pogovor obstaja le, dokler traja.
  • Pogovor s kontaktom ustvari ali dopolni povpraševanje; podatki iz klepeta so označeni kot nepreverjeni.
  • Okno ima znak in barve podjetja, v svetli in temni različici; nastavite jih v plošči.
  • Pod gumbom za klepet je majhna vrstica „Powered by AI Site Kit“ s povezavo do te strani.

Koledar in sejna soba

Obiskovalci rezervirajo klic v prostem terminu ekipe, klic poteka v sejni sobi na vaši domeni, zapiski pa se pripnejo povpraševanju.

  • Prosti termini izhajajo iz tedenskih oken ekipe, blokiranih časov in sestankov; rezervacija gre v zapis.
  • Obiskovalec dobi vabilo s koledarsko datoteko, opomnike pred klicem in povezavo za prestavitev ali odpoved.
  • Pošta o rezervaciji je v jeziku obiskovalca; na voljo je v devetih jezikih, med njimi v slovenščini.
  • Sejna soba je na domeni podjetja; ekipa vstopi kot gostitelj, sestanek pa lahko začne tudi takoj.
  • Samodejni tolmač govor vsakega udeleženca sproti prepiše, prevod pa izgovori v jeziku sogovornika.
  • Po klicu dobite prepis, zapiske in nadaljnja opravila: odprta vprašanja, naloge in osnutek sporočila.
  • Zapiski se pripnejo povpraševanju; osnutek sporočila se odpre izpolnjen v urejevalniku pošte, da ga pošljete.
  • Vsakemu sestanku v plošči vpišete izid; sestanki brez izida so na „Today“.
  • Prepis se bere iz sobe in se na spletni strani ne shrani; soba ga hrani 12 mesecev, izbriše se z zapisom.
  • Informacije o rezervaciji so objavljene v različicah; rezervacija zabeleži, katero je videl obiskovalec.

Today: vaš dan

Ko se član ekipe prijavi, mu stran „Today“ na enem mestu pokaže, kaj je danes na vrsti.

  • Sestanki, ki so danes na koledarju ekipe.
  • Zapadla nadaljnja opravila iz sestankov: odprta vprašanja, naloge in osnutki sporočil.
  • Sestanki, ki jim je treba še vpisati izid.
  • Nova povpraševanja in njihovo število.
  • Neprebrana pošta in pogovori, ki čakajo na odgovor.

Dostop in videz

Plošča deluje na vaši domeni in prevzame videz vaše strani, ekipa pa vanjo vstopi brez gesel.

  • Plošča je na vaši domeni na naslovu /admin.
  • Člani se prijavijo s povezavo za enkraten vstop, ki jo dobijo po e-pošti; gesel ni.
  • Člane določite z njihovimi e-poštnimi naslovi; vsak član vidi celotno ploščo.
  • Moduli se vklopijo za vsako stran posebej in jih lahko pozneje dodate ali izklopite.
  • Plošča prevzame barve in pisavo vaše strani ter vaš logotip in ime.
  • Vmesnik plošče je v angleščini; klepet, rezervacija in sejna soba so v jeziku obiskovalca.

Kako deluje

  1. Postavimo ga na vašo stran

    Hot Skulls Labs namesti AI Site Kit na vašo spletno stran, kjer deluje na naslovu /admin pod vašo domeno.

  2. Vklopimo module po vaši izbiri

    CRM, pošto, klepet ter koledar s sejno sobo vklopimo za vašo stran posebej. Kar ne potrebujete, ostane izklopljeno in ga lahko dodate pozneje.

  3. Ena stranka, en zapis

    Obrazec, klepet, rezervacija, sestanek in pošta pišejo v isti zapis o povpraševanju. Celotna zgodovina stranke je tako na enem mestu.

  4. Dan začnete na „Today“

    Po prijavi vidite današnje sestanke, zapadla opravila, sestanke brez izida, nova povpraševanja in neprebrano pošto.

Kaj vam prinese

  • Nobeno povpraševanje se ne izgubi

    Obrazec, klepet in pošta pišejo v isti zapis, ekipa pa dobi obvestilo o vsakem novem povpraševanju.

  • Odgovori z enega mesta

    E-poštni predal podjetja je v plošči, ob zapisu o povpraševanju, s podpisom in predogledom pred pošiljanjem.

  • Klici brez dopisovanja o terminu

    Obiskovalec sam izbere prost termin ter dobi vabilo, opomnike in povezavo za prestavitev ali odpoved.

  • Zapiski sestanka so že napisani

    Po klicu so pripravljeni prepis, zapiski, odprta vprašanja in osnutek nadaljnjega sporočila, pripeti povpraševanju.

  • Obiskovalci v svojem jeziku

    Klepet teče v jeziku strani, pošta o rezervaciji v devetih jezikih, v sejni sobi pa prevaja tolmač.

  • Vaša domena in besedila o zasebnosti

    Plošča in sejna soba sta na vaši domeni. Besedila o zasebnosti so pripravljena, hramba in anonimizacija pa sta vezani na zapis.

Za koga je

AI Site Kit je za lastnike in vodje podjetij in praks, ki prodajajo storitve in dobivajo povpraševanja prek spletne strani. Ekipa vsako povpraševanje vidi, nanj odgovori in se dogovori za klic na enem mestu. Posebej prav pride, kadar vam stranke pišejo v več jezikih.

Postavitev in podpora

Hot Skulls Labs namesti AI Site Kit na vašo spletno stran, nastavi e-poštni predal, domeno in module, ki jih izberete, ekipi pokaže, kako ga uporablja, in Site Kit sproti posodablja. Vi začnete z delujočo ploščo.

Pogosta vprašanja

Ali plošča deluje na naši domeni?
Da. Plošča je na vaši domeni na naslovu /admin, pod vašo domeno pa se odpre tudi sejna soba.
Ali člani ekipe potrebujejo gesla?
Ne. Član dobi po e-pošti povezavo za enkraten vstop. Člane določite z njihovimi e-poštnimi naslovi.
Kje so shranjeni podatki?
Povpraševanja z opombami in kopije pošte so v podatkovni bazi strani v EU (Frankfurt), pošta sama pa ostane v vašem e-poštnem predalu. Prepis in zapiske sestanka hrani strežnik sejne sobe v EU (Helsinki) 12 mesecev.
Ali lahko module pozneje dodamo ali izklopimo?
Da. Moduli se vklopijo za vsako stran posebej, zato lahko pozneje kakšnega dodate ali izklopite. Spremembo uredi Hot Skulls Labs.
V katerih jezikih deluje?
Vmesnik plošče je v angleščini. Klepet sledi jeziku strani, pošta o rezervaciji in sejna soba pa sta na voljo v devetih jezikih, tudi v slovenščini.
Kako je poskrbljeno za zasebnost?
Klepet se naloži šele, ko ga obiskovalec odpre, in ne shranjuje prepisov. Zapisi, nespremenjeni 12 mesecev, se samodejno anonimizirajo, prepis in zapiski sestanka pa se izbrišejo skupaj s povpraševanjem. Odstavek o klepetu in informacije o rezervaciji so pripravljeni za objavo.