AI Site Kit

Richieste, email, chat e riunioni in un unico pannello sul tuo sito.

AI Site Kit è un pannello di amministrazione per il sito della tua azienda: richieste, casella email, assistente chat e calendario con sala riunioni in un unico posto. È pensato per aziende e studi che vendono servizi e ricevono richieste dal proprio sito.

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Cosa contiene

Attiviamo ogni modulo dell'AI Site Kit sito per sito, e tutti scrivono nello stesso record della richiesta.

CRM delle richieste

Ogni richiesta dal tuo sito diventa un record nel pannello e il team riceve un avviso via email. Vedi in un unico posto chi ha scritto, cosa chiede e a che punto è.

  • Le richieste dal modulo di contatto diventano record; il team riceve un'email per ciascuna.
  • Il record contiene nome, indirizzo email, azienda, messaggio, la pagina di provenienza e la sua lingua.
  • Inserisci una richiesta anche a mano; email o telefono già noti la uniscono a quella esistente, e te lo dice.
  • Schede per stato (New, Contacted, Won, Lost) con i conteggi; ricerca per nome, email o azienda.
  • La pagina della richiesta mostra dettagli, messaggio e una cronologia dove il team aggiunge note interne.
  • Puoi modificare un record, archiviarlo o ripristinarlo dall'archivio; l'eliminazione richiede due passaggi.
  • Le richieste di prova restano separate; se non archiviate né modificate, si cancellano da sole dopo 7 giorni.
  • Puoi archiviare in blocco i record selezionati o tutti quelli di prova, sempre con una conferma in più.
  • I record non modificati da 12 mesi sono anonimizzati in automatico; quelli degli affari conclusi restano.

Email nel pannello

Site Kit legge la casella email aziendale e invia da lì, quindi la posta resta tua. Il team risponde dal pannello e collega la conversazione al record della richiesta.

  • Posta in arrivo a schede (in arrivo, non letti, non nel CRM, archivio, spam), con la ricerca.
  • I messaggi sono raccolti in conversazioni; il pulsante «Save to CRM» ne collega una alla richiesta.
  • La pagina della richiesta mostra lo storico email; i messaggi compaiono anche nella cronologia.
  • Risposte e nuovi messaggi partono dall'indirizzo aziendale, con la grafica dell'azienda e la tua firma.
  • L'anteprima prima dell'invio mostra esattamente il messaggio che riceverà il destinatario.
  • Scarichi gli allegati dal pannello; sono letti dalla casella, non copiati sul sito.
  • Segni una conversazione come spam o blocchi il mittente; la sua posta successiva finisce da sola nello spam.
  • Accanto a Email nel menu c'è il numero dei non letti; «Today» elenca le conversazioni in attesa di risposta.
  • La posta arriva a intervalli programmati, aprendo la casella e con «Check now»; i membri ricevono un'email.
  • Un messaggio non partito è segnato «Not sent», e «Retry» lo invia di nuovo.

Assistente chat

Sulle pagine pubbliche il visitatore scrive o parla e l'assistente risponde per iscritto e, dove configurato, a voce. Se il visitatore lascia i suoi contatti, la conversazione diventa una richiesta.

  • Il pulsante della chat è sulle pagine pubbliche; si scrive o si parla al microfono.
  • La chat segue la lingua della pagina; su questo sito: sloveno, inglese, tedesco e italiano.
  • La finestra ha una riga sulla privacy con il link alla tua informativa nella lingua della pagina.
  • Il paragrafo sulla chat per la tua informativa privacy è pronto in cinque lingue.
  • Finché la chat non viene aperta, dal servizio di chat non si carica nulla; prima solo il tuo logo.
  • L'assistente non conserva né trascrizioni né registrazioni vocali; la conversazione esiste solo finché dura.
  • I contatti in chat creano o completano una richiesta; i dati della chat sono segnati «non verificato».
  • La finestra ha il marchio e i colori dell'azienda, in versione chiara e scura; li imposti dal pannello.
  • Sotto il pulsante, una piccola riga «Powered by AI Site Kit» porta a questa pagina.

Calendario e sala

I visitatori prenotano una chiamata negli orari liberi del team, la chiamata si svolge in una sala riunioni sul tuo dominio e le note si collegano alla richiesta.

  • Gli orari liberi seguono fasce settimanali, orari bloccati e riunioni del team; la prenotazione va nel record.
  • Il visitatore riceve l'invito con il file per il calendario, i promemoria e il link per spostare o annullare.
  • Le email di prenotazione sono nella lingua del visitatore; sono disponibili nove lingue, tra cui lo sloveno.
  • La sala si apre sul tuo dominio; il team entra come host e può anche avviare una riunione al momento.
  • Un interprete automatico trascrive dal vivo ciascun partecipante e dice la traduzione nella lingua dell'altro.
  • Dopo la chiamata ricevi trascrizione, note e follow-up: domande aperte, compiti e una bozza di email.
  • Le note si collegano alla richiesta; la bozza si apre già compilata nell'editor email e la invii tu.
  • Per ogni riunione registri l'esito nel pannello; quelle senza esito sono su «Today».
  • La trascrizione si legge dalla sala, mai salvata sul sito; resta lì 12 mesi e si cancella con il record.
  • Le informazioni sulla prenotazione hanno versioni; ogni prenotazione registra quale ha visto il visitatore.

Today: la tua giornata

Dopo l'accesso, la pagina «Today» mostra in un colpo d'occhio cosa c'è da fare oggi.

  • Le riunioni di oggi nel calendario del team.
  • I follow-up in scadenza dalle riunioni: domande aperte, compiti e bozze di email.
  • Le riunioni a cui manca ancora l'esito.
  • Le nuove richieste e il loro numero.
  • La posta non letta e le conversazioni in attesa di risposta.

Accesso e aspetto

Il pannello funziona sul tuo dominio con l'aspetto del tuo sito, e il team accede senza password.

  • Il pannello è sul tuo dominio, all'indirizzo /admin.
  • I membri accedono con un link monouso che ricevono per email; nessuna password.
  • Indichi tu i membri con i loro indirizzi email; ogni membro vede tutto il pannello.
  • I moduli si attivano sito per sito, e puoi aggiungerli o disattivarli in seguito.
  • Il pannello adotta i colori e il font del tuo sito, oltre al tuo logo e al tuo nome.
  • L'interfaccia del pannello è in inglese; chat, prenotazione e sala riunioni seguono la lingua del visitatore.

Come funziona

  1. Lo installiamo sul tuo sito

    Hot Skulls Labs installa l'AI Site Kit sul tuo sito, all'indirizzo /admin sotto il tuo dominio.

  2. Attiviamo ciò che ti serve

    CRM, email, chat e calendario con sala si attivano sito per sito. Ciò che non ti serve resta disattivato e puoi aggiungerlo più avanti.

  3. Un cliente, un record

    Modulo, chat, prenotazione, riunione ed email scrivono nello stesso record della richiesta, così tutta la storia del cliente è in un posto.

  4. La giornata parte da «Today»

    Dopo l'accesso vedi riunioni di oggi, follow-up in scadenza, riunioni senza esito, nuove richieste e posta non letta.

Cosa ci guadagni

  • Nessuna richiesta va persa

    Modulo, chat ed email scrivono nello stesso record, e il team è avvisato di ogni nuova richiesta.

  • Risposte da un unico posto

    La casella aziendale è nel pannello, accanto alla richiesta, con la tua firma e l'anteprima.

  • Chiamate senza rimpalli di email

    Il visitatore sceglie un orario libero e riceve invito, promemoria e il link per spostare o annullare.

  • Note della riunione già scritte

    Dopo la chiamata, trascrizione, note, domande aperte e una bozza di follow-up sono già pronte e collegate alla richiesta.

  • Visitatori nella loro lingua

    La chat segue la lingua della pagina, le email di prenotazione sono in nove lingue e nella sala lavora un interprete.

  • Il tuo dominio, testi privacy pronti

    Pannello e sala riunioni sono sul tuo dominio. I testi sulla privacy sono pronti, e conservazione e anonimizzazione seguono il record.

Per chi è

AI Site Kit è per titolari e responsabili di aziende e studi che vendono servizi e ricevono richieste dal proprio sito. Il team vede ogni richiesta, risponde e fissa una chiamata in un unico posto. È utile soprattutto quando i clienti scrivono in più lingue.

Avvio e assistenza

Hot Skulls Labs installa l'AI Site Kit sul tuo sito, configura casella email, dominio e moduli scelti, mostra al team come usarlo e tiene Site Kit aggiornato. Parti con un pannello già funzionante.

Domande frequenti

Il pannello funziona sul nostro dominio?
Sì. Il pannello è sul tuo dominio all'indirizzo /admin, e anche la sala riunioni si apre sotto il tuo dominio.
I membri del team hanno bisogno di password?
No. Il membro riceve per email un link di accesso monouso. Indichi tu i membri con i loro indirizzi email.
Dove sono conservati i dati?
Le richieste con le note interne e le copie delle email sono nel database del sito nell'UE (Francoforte); la posta resta nella tua casella. Il server della sala nell'UE (Helsinki) conserva trascrizioni e note delle riunioni per 12 mesi.
Possiamo aggiungere o disattivare moduli più avanti?
Sì. I moduli si attivano sito per sito, quindi puoi aggiungerli o disattivarli più avanti. Se ne occupa Hot Skulls Labs.
In quali lingue funziona?
L'interfaccia del pannello è in inglese. La chat segue la lingua della pagina; email di prenotazione e sala sono disponibili in nove lingue, sloveno compreso.
Come viene gestita la privacy?
La chat si carica solo quando il visitatore la apre e non conserva trascrizioni. I record non modificati da 12 mesi sono anonimizzati in automatico, e trascrizione e note di una riunione si cancellano con la richiesta. Il paragrafo sulla chat e le informazioni sulla prenotazione sono pronti da pubblicare.